Klacht: ordernummer 975618186734.

HenriBekenkamp op 18 september 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 september 2021

Henri Bekenkamp heeft een klacht ingediend bij HEMA over een onvolledige levering van zijn bestelling met ordernummer 975618186734. Hij ontving slechts 6 potjes vitamines in plaats van de verwachte 9 potjes, zoals aangegeven in de actie. Ondanks zijn eerdere e-mail heeft hij nog geen reactie ontvangen en verzoekt hij om de ontbrekende potjes zo snel mogelijk te ontvangen.

Mijn Klacht:

ordernummer 975618186734.

Mail 8 sept: Goedenmiddag,

Goedenmiddag,
Gratis potjes vitamines zijn niet geleverd.

Ik heb vanochtend mijn bestelling ontvangen.
Tot mijn verbazing waren het 6 potjes (3 x 2)
Aangezien de Hema de actie heeft van 23 verwachte ik dus 9 potjes (3 x 3) aan te treffen.
In het winkelmandje had ik het nog gecontroleerd en daar werden de gratis potjes wel aangegeven.

Graag ontvang ik, zo spoedig mogelijk, de 3 nog te leveren gratis potjes.

Bij voorbaat dank,

Henri Bekenkamp

Ik heb nog geen reactie gehad op mijn mail, dat mijn bestelling niet compleet was. De gratis pillen ( 3 2 aanbieding) zaten er niet bij.

Graag ontvang ik, zo spoedig mogelijk, de 3 nog te leveren gratis potjes.

Groetjes,

Henri Bekenkamp

Gewenste Oplossing:

de levering van de drie gratis potjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HenriBekenkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM