Klacht: Belofte betaling aan Klara ongedaan te maken niet gedaan!

[email protected] op 17 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 september 2021

Wies heeft een klacht ingediend bij IKEA omdat de belofte om een betaling aan Klarna ongedaan te maken voor retour gezonden schuifdeuren van een Pax kast niet is nagekomen. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice en het sturen van een aangetekende brief naar het hoofdkantoor, heeft hij geen oplossing ontvangen en is de brief zelfs geweigerd. Hierdoor heeft hij nu een incassobureau ingeschakeld gekregen, wat hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Heb referentie nummer 17324463,
Naaraanleiding van verschillende telefoongesprekken met de klantenservice van Ikea, heb ik een aangetekende brief gestuurd naar het Hoofdkantoor in Amsterdam,
Zij zouden de betaling met Klarna van de schuifdeuren van de Pax kast die retour zijn gegaan ongedaan maken, dit is helaas niet gebeurd,
Nu heb ik daarop volgende een brief ontvangen van een incassobureau!
Ik ga deze uiteraard niet betalen.
De aangetekende brief is door het Hoofdkantoor geweigerd!
Mijn vraag is dan ook aan U, wilt U dit a.u.b oplossen?

Vriendelijke groet, Wies
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat. Ikea dit alsnog oplost met Klarna en het incassobureau!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM