Klacht: Hele week geen krant

CobyZoetebier op 17 september 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 17 september 2021

Er is in de buurt al een hele week geen krant ontvangen, wat regelmatig voorkomt. Dit is vooral frustrerend voor senioren die de krant niet digitaal lezen en slecht ter been zijn. Daarnaast is het moeilijk om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

We hebben hier in de buurt al de hele week geen krant ontvangen. En dit komt regelmatig voor. Er wonen hier veel senioren en die lezen de krant niet digitaal en de meesten slecht ter been.
Zeer frusterend is dat je niemand telefonisch te pakken kunt krijgen. Je wordt gewoon niet te woord gestaan.
Ja via een bandje hoor je dat de krant verrekend wordt.
WE HEBBEN EEN KRANT ABONNEMENT OM DE KRANT S, MORGENS IN DE HAND TE HEBBEN.
Schande en schaamteloos hoe de stentor met zijn abonnee, ’s omgaat

Gewenste Oplossing:

Elke morgen onze krant in de bus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CobyZoetebier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM