Mijn Klacht:
Wij hebben een elektrische auto gekocht. Om die sneller op te kunnen laden heb je een 3 fase aansluiting nodig. Die hebben wij gelukkig, althans dat dachten wij, want op de jaarrekening staat Liander 3x25ampere en een bedrag erachter. Echter blijkt op de site van Liander dat wij maar 1x25a hebben. Voor een 3 fase aansluiting moet ruim 300 euro betaald worden, als de meterkast het aan kan. Liander vertelde dat Vattenfall de enige leverancier was, die een dergelijke melden opgeven op de jaarrekening. Vattenfall zegt dat zij het opgegeven krijgen van Liander. Het bekende van de kastje naar de muur. Omdat ik het vermoeden heb, na het gesprek met Vattenfall, dat er niets gaat veranderen deze klacht. Omdat op de jaarrekening 3x25a staat ben ik ervanuit gegaan dat wij ook 3 fase geleverd krijgen en hadden wij nu niet opgescheept worden met extra kosten.
Vattenfall moet de jaarrekening aanpassen naar de werkelijk geleverde aansluiting.
Gewenste Oplossing:
Als de jaarrekening aangepast wordt, zodat iemand ander niet voor dezelfde methode op het verkeerde been wordt gezet.
(10)
