Mijn Klacht:
Afgelopen week tickets geboekt voor Malaga. Bij het uitprinten van de tickets constateerde ik dat mijn roepnaam gebruikt is i.p.v. naam in paspoort. Helaas getracht dit te kunnen veranderen maar kon geen telefoonnummer vinden en via de chat kwam ik niet verder. Bij de vragen kon ik dit ook niet terugvinden en alleen contact via messenger op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. De constatering van de naam was op zaterdag dus totaal geen mogelijkheid om dit te veranderen. Omdat ik dus nieuwe tickets moest kopen vraag ik het bedrag terug wat al betaald was.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag wat betaald is voor ticket terug te ontvangen. De klacht kan ik bij vliegwinkel nu niet meer kwijt, geen enkele mogelijkheid.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
