Klacht: Ik mis 2 schroeven bij de scharnieren

Ghislaine72 op 11 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 11 september 2021

Ghislaine Oerlemans heeft bij IKEA scharnieren gekocht, maar mist bij twee zakjes elk één schroef, waardoor ze twee scharnieren niet kan gebruiken. Ze verzoekt om het opsturen van twee schroeven, zodat ze alle scharnieren kan monteren.

Mijn Klacht:

Ik heb online komplement scharnieren in een zakje van vier gekocht 7 stuks gekocht en bij 2 zakjes miste ik bij elk 1 schroef. Het zijn 2 schroeven van t scharnier die in de kastwand zouden moeten komen. Ik kan nu dus 2 scharnieren niet gebruiken. In theorie 1 scharnier als ik er 1 uit t scharnier in een ander zou zetten.

Het zou fijn zijn als jullie nog 2 van deze schroeven zouden kunnen nasturen zodat ik alle scharnieren ook kan gebruiken.

Ik verneem t graag van jullie.
Factuurdatum is 2021-09-04
Bestel nummer is 1222285855
Artikelnummer is ART30214504 KOMPL as 4 st.
Verzend eenheid RFFW5HWS6
Oerlemans
Hulsbefgstraat 72
5045 BG Tilburg

In afwachting van een positieve reactie met vriendelijke groet

Ghislaine Oerlemans

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nog 2 schroeven per post ontvangen zodat ik de gekochte scharnieren op de juiste wijze kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ghislaine72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM