Klacht: Missing Delivery 1219413509

Rizwana19 op 09 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 september 2021

Een klant heeft recentelijk een bestelling bij IKEA geplaatst, maar de levering zou volgens de trackinginformatie bij de buren zijn afgeleverd, terwijl deze buren aangeven niets te hebben ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van IKEA, maar de telefoonlijn werkt niet en na meer dan een week heeft hij nog steeds geen mogelijkheid gehad om een klacht in te dienen. Hij vraagt om een terugbetaling of om de artikelen opnieuw te laten bezorgen.

Mijn Klacht:

I have recently ordered few things from IKEA and it shows it has been delivered to my neighbour, I asked the neighbour and they say they have not receieved anything.

I try to reach IKEA on customer care but the Number is not working. its being more than a week I’m unable to file the complain. I checked with the delivery team and they say it has been delivered to Neighbour and the Neighbour say they have not.

I really need the refund back or the items delivered again.

Gewenste Oplossing:

Please resend my item or refund me back my amount.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rizwana19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM