Mijn Klacht:
Ziggo laat mij 8dagen lang zonder internet, door eigen fout . Per onggeluk is een kabel uitgehaald uit de verstrekker uit het verhaal van het huis monteur, die ook met onvloedig informatie komt. Die geeft aan dat ik hoef niks te doen , maandag ochtend wordt van zelf alles opgelost . Ik maandag en dinsdag wachten , telefonisch contact gehald met klantenservice kreeg ik een onbeschoft medewerker zijn naam is Jeffery die vraagt mij om een afspraak te maken zonder het verhaal te begrijpen , uitgeleged dat monteur geen zin heft en dat al eerder monteur is geweest maar er zms actie wordt ondernomen om mij weer aan te sluiten op de eind verstrekker, dat dringt hem niet door en gaft dat ik niet in discussie wil gaan.
aangezien ziggo zijn diensten niet nakomt en de klant onverantwoord meer dan 8dagen zonder internet laten zitten per omgaande opzeggen zodoende ik overstap naar betere provider die verstand van zaken heeft met betere service.
Gewenste Oplossing:
z.s.m het contact ontbinden conform de artikel in de contract waarin het staat op het moment dat ziggo de diensten niet kan garanderen of naleven dat de klant recht heeft op ontbinding.
