Mijn Klacht:
We hebben bij corendon een 8daagse vakantie geboekt. De heenreis is om 10 uur s’ochtends En de terugreis om 6 uur s’ochtends. We komen de eerste dag dus in de middag aan en de laatste dag verliezen we helemaal omdat we snacht al vertrekken. Dit wisten we van te voren dus dat is niet erg. Een aantal dagen geleden hebben we de tickets ontvangen met dezelfde tijden, tot zover prima dus. Nu kreeg ik vandaag, 5 dagen voor vertrek, de melding dat we de eerste dag later vertrekken en dus pas in de avond daar aankomen. Nu hebben we dus nog maar 6 dagen over, ik noem dit gewoon misleiding door bij het boeken andere tijden te noemen. Een andere klacht is ook nog dat ze de laagste prijsgarantie bieden maar dit is niet het geval, ik heb na het boeken binnen een dag de reis goedkoper gezien en dit gemeld bij corendon en het voldeed aan alle eisen maar corendon checkte dit een dag later toen zij de prijs aan hadden gepast en toen kreeg ik te horen dat ik dus niet het verschil terug kreeg plus nog de 20 euro extra die zij beloven. Hoezo laagste prijsgarantie?!
Gewenste Oplossing:
Een goede oplossing vind ik dat we niet zaterdag terugkomen maar een dag later zodat we toch nog 7dagen hebben. Geld terug zou ook een oplossing kunnen zijn.
