Mijn Klacht:

In september dit jaar heb ik een samsung galaxy s6 edge ter reparatie aangeboden, Op zondag werd hij opgehaald door de koerier en naar Dynafix in Nuth gebracht. 10 min na dat de koerier was gaan rijden een mail naar Dynafix gestuurd of ze de 450 foto\\\’s die er op staan plus filmpjes van de kleinkinderen konden overzetten of naar mijn emailadress konden sturen. Geen bericht terug. Na twee dagen nog maals maar een mailtje gestuurd. Geen bericht terug. Oja de klacht was dat er geen kabeloverdracht kon plaatsvinden.
Bellen 42 min in de wacht ja meneer u moet zich vervoegen bij samsung klantenservice wat zegt u klantenservice bestaat dat bij samsung.
Normaal zit ik op een belrekening tussen de €35,00 en €45,00 nu 8 weken verder zit ik op een bedrag van 76.13 aan telefoon kosten, toezegging van een witte s6 edge na anderhalve week wachten niet leverbaar daarna een toezegging van een nieuwe s7 edge een telefoonrekening van €76,13 en wat daar inmiddels niet is bijgekomen.
Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen telefoon.
En dan klantenservice. Het bedrijf hoe een klant word afgehandeld,
De roem die ze daar opdoen is vanzelfsprekend.
Ik spreek over een zeer veredelde service van SAMSUNG.
Jammer dat het bedrijf veranderd is in een kinderspeelplaats waar niemand het beleid kan kan voeren.
Oja misschien via een smartfoon van samsung als hij niet gerepareerd hoeft te worden
Oja nog een klein sitaat van een telefoongesprek, de klantenservice hoe kunnen we u bereiken meneer via u 06 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik zeg ja dan mag u hem ook zelf opnemen.
Gr KJ

Gewenste Oplossing:

Verloopig nog niet