Mijn Klacht:
3sept. hebben ze een galaxy s5 opgehaald ter reparatie. toestel was pas 2 maanden oud,verschillende telefoontjes en mailtjes gedaan omdat ik 3 weken niets heb gehoord. uiteindelijk bericht toestel kon niet gemaakt worden of ik akkoord ging dat ze een s6 konden sturen(s5 was er niet meer) na 1 week werd ik weer gebeld of ik toestemming wilde geven dat ze een s6 kunnen sturen.Ze zouden het nu goed in het systeem zetten en binnen 2 weken zou mijn toestel geleverd worden….7 weken verder en nog geen telefoon terug, daarbij de tijd die ik er al mee kwijt ben,kosten voor het bellen dynafix en samsung,telefoonabonnement terwijl ik geen toestel heb etc.etc Ik wordt van het kastje naar de muur en terug gestuurd…
Gewenste Oplossing:
dat ik zo spoedig mogelijk de s6 zoals beloofd toegestuurd krijg!!
En een compensatie voor de belkosten en abonnement zou ook redelijk zijn!
(10)
