Klacht: 6,95 retourkosten!!!

op 11 september 2018 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Belachelijk dat ik als (eerstejaars) student 6,95 moet betalen om een boek terug te sturen van 30 euro!!!! Als ik deze kosten niet vergoed krijg zal ik in het vervolg geen boeken meer bestellen bij jullie en dit ook doorvertellen aan andere studenten familie en vrienden.

Gewenste Oplossing:

retourkosten vergoeden a 6,95 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 12 september 2018 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kessie,

Helaas is retourneren bij ons niet gratis. Dit komt omdat de verzending van je pakket al gratis is. De gevraagde vergoeding kunnen wij daarom niet naar je overmaken.

Onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Studystore

Alle klachten die gemeld zijn door Keskes