Terug

Klacht: 6 tickets gekocht, bestelling na betalen geannuleerd.

suusz93 op 31 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Een klant heeft op 25 oktober zes tickets gekocht voor Radical Redemption via Viagogo, maar ontving kort daarna een annulering van de bestelling. Ondanks dat het bedrag al van zijn prepaid creditcard is afgeschreven, heeft hij na zes dagen nog geen terugbetaling ontvangen, waardoor hij geen nieuwe tickets kan kopen voor het evenement dat aanstaande vrijdag plaatsvindt.

Mijn Klacht:

25 oktober heb ik op de website van Viagogo 6 tickets gekocht voor Radical Redemption. Succesvol de bestelling afgerond echter na korte tijd kreeg ik een mailtje dat de order geannuleerd is. Ik heb betaald met mijn prepaid creditcard en het geld is afgeschreven. Het geld heb ik na 6 dagen nog steeds niet terug en kan dus ook geen nieuwe kaarten ergens anders kopen. Het feest is vrijdag al en zou het heel vervelend vinden als wij dus niet kunnen gaan omdat Viagogo ons geld vasthoud zonder kaarten te leveren.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van mijn geld of de kaarten leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het