Klacht over 4XL Webshop: Order wordt niet gele…

Klacht: Order wordt niet geleverd, bedrijf onbereikbaar

Pauline Nobel op 26 november 2018 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over 4XL Webshop

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

4XL Webshop

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 november 2018

Een klant heeft op 16 november een bestelling geplaatst bij 4XL Webshop, maar ontving op 21 november een e-mail waarin werd aangegeven dat de betaling niet was ontvangen. Na het opsturen van het betalingsbewijs bevestigde het bedrijf de betaling, maar de klant heeft de bestelling nog steeds niet ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes of e-mails.

Mijn Klacht:

Op 16 november een bestelling geplaatst, op 21 november ontving ik een onterechte email dat ik niet betaald zou hebben.
Ik heb het betalingsbewijs terug gemaild. Hierop ontving ik de bevestiging dat ik betaald heb, maar mijn order heb ik nog steeds niet ontvangen.
Ik heb een paar keer geprobeerd te bellen, maar krijg net als op mijn emails geen reactie of contact.