Klacht: Niet verwachte en toch gekregen bestelling!

Ni1940Pa op 26 april 2018 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 26 april 2018

Een klant van 4XL Webshop had twijfels over de betrouwbaarheid van de webshop vanwege negatieve reviews en een verkeerde telefonische communicatie. Ondanks deze zorgen ontving de klant op 20 april toch de bestelling, wat onverwacht was.

Mijn Klacht:

Ik dacht, gezien de reviews dat ik opgelicht was. Besteld 20 april, slechte reviews, telefonisch verkeerd.

Gewenste Oplossing:

En opeens op 26 april het bestelde ontvangen(voor ruim 30 euro), keurig verpakt! Proficiat 4XLwebshop.nl! Bedankt!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bedankt 4XLwebshop.nl voor de niet door mij verwachte zending. Het telnr. 0533020408 geeft buiten gebruik aan, dus daar was mijn vooroordeel ook op gebasseerd. Vr.groeten. nico Paaij

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bovemstaand bericht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten