Klacht: Geen levering en geen betaling

ACDrieluik op 16 juni 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een klant heeft op 12 mei een bestelling geplaatst en betaald bij 4XL Webshop, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Pogingen om via het KvK-nummer contact op te nemen met verschillende ingeschreven webshops zijn ook niet succesvol geweest, en de klant heeft geen reactie ontvangen op een recent bericht via het contactformulier.

Mijn Klacht:

Op 12 mei een bestelling geplaatst en betaald, net als anderen sindsdien geen levering ontvangen en geen contact te krijgen.

Op het KvK nummer staan verschillende webshops ingeschreven, ook hier contact mee geprobeerd te krijgen. Tot op heden niet gelukt. Gisteren nogmaals via het contactformulier contact proberen te krijgen met in mijn bericht de boodschap dat ik een naar gevoel krijg van de gang van zaken (misschien ten onrechte) en dat ik overweeg stappen te ondernemen. Zelfs hierop geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde artikelen heb ontvangen of mijn geld is teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten