Mijn Klacht:

Ik heb op 1 maart 10 kindercaps besteld ivm theatervoorstelling op 11 en 12 maart 2017. Er staat levering binnen 48 uur. Na een week getracht te bellen, maar wordt verwezen naar klachtenformulier op de website, Deze ingevuld. Na bevestiging van ontvangst de mededeling dat wanneer binnen 48 geen reactie ontvangen, weer contact opnemen, Dat heb ik nu dies 3x gedaan en nog steeds geen caps. Wel betaald. De voorstelling is voorbij met een aantal teleurgestelde kinderen.

Gewenste Oplossing:

Omdat de voorstelling voorbij is en ik ze ook niet meer nodig heb, wil ik mijn geld terug. Het is geld van een stichting, die het van donaties moet hebben, dus dat geld wordt dan weer teruggestort in de stichting. Kunnen we misschien toch nog iets leuks doen voor de kinderen.