Mijn Klacht:

Twee maanden geleden maakte ik een online bestelling van 107€ bij dit bedrijf waar ik 1:een maand heb moeten wachten voor ik deze geleverd kreeg. Na een aantal mails en een aantal telefoons die onbeantwoord bleven dan toch uiteindelijk gehoor gekregen te hebben dat een artikel niet leverbaar was maar toch was betaald hadden we afgesproken om alles te leveren dat binnen was en de rest via een overschrijving terug op mijn rekening ging komen. Dit heb ik namelijk op mail staan van het bedrijf zelf. Deze zaak is nu al een maand aan de gang en heb mijn geld nog steeds niet terug. Kan ik hier iets aan doen zelf of neem ik gerechtelijke stappen???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van de niet geleverde goederen terug heb.