Rrr87 op 07 september 2019 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen
4theperfectparty.nl
Na 11 dagen heeft de klant nog steeds geen pakketje ontvangen van 4theperfectparty.nl. Ondanks een eerdere e-mail van het bedrijf waarin om informatie over de leverdatum werd gevraagd, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn vervolgvragen over de status van de bestelling.
Geen pakketje ontvangen na 11 dagen. Vanuit het bedrijf mail gekregen met de vraag wanneer ik de bestelling uiterlijk nodig heb. Dit teruggemaild, maar niets ontvangen. Hierna gemaild wanneer ik het kan verwachten, maar geen reactie.
Zie graag de bestelling alsnog tegemoet, ivm al betaald. Anders geld terug.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bedrijf heeft volgende dag gereageerd. Sommige artikelen niet aanwezig/op voorraad. Nu samen op zoek naar iets vervangends.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
