Klacht: Geen bestelling ontvangen geen terugbetaling

Kjadot op 05 mei 2020 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft op 22 maart een gastenboek besteld voor hun trouw, maar heeft dit op 5 mei nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen antwoord en is er geen terugbetaling gedaan.

Mijn Klacht:

hallo,

Ik heb op 22 maart een gastenboek besteld voor onze trouw.
Op 5 mei heb ik nog niets ontvangen dit terwijl ze mij wel direct na bestelling vroegen wanneer ik deze nodig heb.
Ik gaf aan liefst zo snel mogelijk…
Ik krijg geen antwoord meer van hun hoe schandalig

Gewenste Oplossing:

terugbetaling volledige bedrag 'artikel verzendkosten'
OF

Leveren van juiste artikel in kwalitatieve staat en nog deze maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM