Klacht: Bestelling nooit geleverd

Vivienne Van Dinteren op 13 februari 2022 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2022

Een klant heeft op 28 januari een bestelling geplaatst en betaald bij 4theperfectparty.nl, maar de geleverde artikelen zijn nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van e-mails, blijft de klant zonder reactie. De klant verzoekt om terugbetaling, aangezien het feestje inmiddels heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Op 28 januari heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald. Echter zijn deze spullen nooit bezorgd. Meermaals getracht telefonisch contact te krijgen. Telkens een voicemailbericht. Ook wordt er niet gereageerd op mail die ik verstuurd hebt. Ik zou graag mijn geld terug willen, want het feestje heeft inmiddels al plaats gevonden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de niet geleverde bestelling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM