Klacht: Bestelling niet geleverd wel betaald

JannekePl op 18 juni 2020 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant heeft op 25 mei een bestelling geplaatst bij 4theperfectparty.nl en deze direct betaald via Ideal. Meer dan een maand later is het pakketje nog steeds niet ontvangen, en de klant krijgt geen reactie op telefoontjes of e-mails, wat leidt tot het gevoel van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb 25 mei een bestelling geplaatst en direct via Ideal betaald. Helaas een dikke maand later nog altijd geen pakketje ontvangen.
Wordt tevens ook telefonisch niet opgenomen en op mails wordt niet gereageerd.
Factuur nr 004706. Helaas krijg ik het gevoel van een oplichtersbende, en moet ik nog gauw opzoek naar iets leuks voor mijn dochtertje haar eerste verjaardag.

Gewenste Oplossing:

Bestelling geleverd, of geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4theperfectparty.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4theperfectparty.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JannekePl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM