Nikitam93 op 26 juni 2019 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Een klant heeft 10 dagen geleden een grote bestelling geplaatst bij 4theperfectparty.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks duidelijke communicatie over de verwachte levertijd, is er geen reactie op telefoontjes of e-mails, wat leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn.
10 dagen geleden een grote bestelling gedaan en er komt niks binnen!!!!! Duidelijk vermeld wanneer het binnen moest zijn maar nemen de telefoon niet op, mailen niet terug, in 1 woord OPGELICHT
Ik wil mijn geld terug en hoef de spullen niet meer te hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
