Klacht: Bestel hier niet.

camillab op 28 september 2021 over 4theperfectparty.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant van 4theperfectparty.nl heeft langdurig gewacht op een bestelling die niet arriveerde en kon geen contact krijgen met de verkoper. Na het versturen van een ingebrekestelling en het dreigen met een aangifte, ontving de klant plotseling wel een reactie van de verkoper, maar twijfelt aan een oplossing.

Mijn Klacht:

Heel lang gewacht op een bestelling die maar niet kwam. Geen contact te krijgen met de verkoper, niks per mail, neemt de telefoon niet op. Ingebrekenstelling verstuurd en geen reactie vernomen. Op het moment dat ik de aangifte besluit te doen en dit per mail meldt aan de verkoper, lukt het deze opeens wel om binnen 2 minuten een reactie te geven. zeer mijn twijfels of deze het nu wel gaat oplossen. Bestel hier niet.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug. eigenlijk zou deze persoon verbannen moeten worden door de kvk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM