Mijn Klacht:
Ik was zojuist rond kwart voor 7 de 5de in de rij. De klant aan een andere kassa hoorde mij en gaf aan dat hij de 4de in de rij was.
Nou toen begon het wachten pas echt.(15 minuten zeker!!!) De kassiere wist niet niet wat ze moest doen en hoe ze dit moest af handelen. Even later moesten wij buiten de rij wachten omdat ze de beelden na gingen kijken. Na zo’, 8 minuten kwam er een medewerker doorgeven dat er bij een kassa wel een 4de in de rij stond maar bij mijn kassa niet. Dit terwijl 4 klanten beaamden dat ik inderdaad de 5de in de rij was. Daar ik maar voor E3,– boodschappen had wilde ik de beelden niet zelf nazien maar ben ik gegaan. Die mevrouw die als 4de in de rij stond was het ook helemaal beu en is ook behoorlijk boos naar huis gegaan.
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog mijn boodschapjes gratis krijg met een excuus van Jumbo voor het onnodig lange wachten.
(10)
