Een ouder uit zijn bezorgdheid over de kosten van een abonnement van 4070 dat zijn 11-jarige zoon heeft afgesloten. Hij wijst op de hoge kosten van 12 euro per week en 3 euro per ontvangen bericht, en noemt de praktijken van het bedrijf onacceptabel.
Mijn zoon van 11 wordt verleid met een Iphone 6 en moet nu 12 euro per week en 3 euro per ontvangen bericht betalen aan deze criminelen?!!! Het is werkelijk ongehoord dat deze praktijken in NL mogen.
Deze dienst mag geen geld incasseren voor een dienst waar niet om is gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
