Klacht: 4 de wachtende in rij

op 02 juli 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik was 4 de wachtende in rij kassa en kreeg mijn boodschappen niet gratis! Terwijl dit wel in het groot staat vermeld boven de kassa’s. medewerker heeft videobeelden bekeken en vertelde dat de andere kassaá ook 4 mensen moesten staan en dat was niet het geval. Zo staat het niet op die vermeld bij de kassa. Ik vind het misleiding!

Gewenste Oplossing:

een compensatie zou wel netjes zijn. En ik hoop de volgende keer dat jumbo zich er wel aan houd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 juli 2012 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument onze Zekerheid Vlot winkelen uitgelegd. Consument gewezen op onze 7 Zekerheden folder, signing boven de kassa's en website waar deze regel is terug te lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door mariekeve