Klacht: 36 dagen na retour, geld nog niet terug

op 01 september 2018 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is retour gegaan naar de leverancier op 26-07-2018.
Inmiddels zijn we 36 dagen verder en is het aankoopbedrag nog steeds niet terug gestort op mijn rekening.
In ieder mailcontact met de klantenservice van Aboutyou wordt er aangegeven dat de retour op een andere dag, (30 juli15 augustus21 augustus) verwerkt is.
Mijn inziens wordt het retourbeleid van 14 dagen ruim overschreven en wordt het aankoopbedrag onrechtmatig lang vastgehouden.

Gewenste Oplossing:

Eerstvolgende werkdag aankoopbedrag terug op rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABOUT YOU over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Snouk