Klacht: 3 x per dag gebeld en na 3 x overgaan hangen ze al op

San07 op 21 januari 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2014
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 21 januari 2014

Een klant ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van de Staatsloterij, waarbij hij drie keer per dag wordt gebeld door een privé nummer. Na meerdere keren de telefoon niet op te nemen, kreeg hij uiteindelijk een opdringerige medewerker aan de lijn die niet luisterde naar zijn verzoek om niet gebeld te worden, wat leidde tot onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik word sinds een week 3 x perdag gebeld door privé nummer blijkt nu Staatsloterij te zijn laten hem 3 x over gaan en hangen weer op tot ik vanmorgen iemand aan de lijn kreeg een heel naar opdringerig mens ik zei ik wil niet maar bleef maar pushen wat een slecht personeel niet normaal nee is nog altijd nee en hoezo bellen al ik het belmijnniet register al jaren heb stelletje onbeschoften vind het een hele slechte zaak en mev was alles behalve vriendelijk

Gewenste Oplossing:

De mensen niet stalken en jullie personeel beter opvoeden en met NOOIT meer bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Mail gestuurd excuses gemaakt en uitleg gegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM