Mijn Klacht:
Wij zijn al 10 jaar trouwe klant bij Corendon en dus zijn wij In juli weer op vakantie geweest naar Turkije, waar wij een familiekamer en een 3 persoonskamer hadden geboekt. Bij aankomst bleek dat mijn zoon van 16, 30 cm uit het bed stak met zijn benen (sofabed, staat niet vermeld). Bij de receptie zouden ze een ander bed regelen, beloofde zowel de receptie als de reisleider van Corendon. Helaas gebeurde er niets en zo ben ik nogmaals bij de receptie gaan vragen wat het probleem was. Excuses volop en er zou gelijk iets aan gedaan worden. Volgende dag de reisleider maar weer gebeld dat er nog steeds geen ander bed was. Het heeft 3 dagen moeten duren, 3 dagen waarin ik voor vakantie betaal en zelf dingen moet regelen die Corendon zou moeten doen. 3 dagen frustratie. Voor 3 personen betaald waar er voor 2,5 persoon aan bedden zijn!!
Daarnaast zijn onze vluchten 4 maal veranderd waarin als eerst de vlucht heen werd gecanceld. Week voor vertrek kwam ik er achter dat onze oorspronkelijke vlucht wel degelijk ging.
Ik voel mij opgelicht door Corendon en ik heb al 3 weken terug een klacht ingediend (4 weken terug een officiële via de reisleiding). Niets gehoord!
Gewenste Oplossing:
Compensatie
