Mijn Klacht:
Ik heb 10-1-21 een bestelling geplaats op IKEA website. De aangegeven levering datum was 3-2-21. Ik krijg wel op tijd tracking and trace nr maar tot op heden (9-2-21) staat nog steeds niets over de aangepaste levering datum.
Bellen van customerservice geeft geen zien want ze hebben standaard baantje waar wordt gezegd het is te druk.
Online chaten heeft ook geen nut want het is computer die de vraag niet begrijp.
Het is een om 3 dagen bezig zijn om kunnen iets bij IKEA online te bestellen en de andere om na paar weken wachten nog steeds niets hebben ontvangen en niemand kunnen erover spreken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik de juiste informatie had en natuurlijk als zou ik mijn bestelling ontvangen. Want op dit moment ik denk ze hebben bestelling weer kwijt en je kan niemand erover vragen.
Dus persoonlijk contact is zeer welkome.
