Mijn Klacht:
Hallo; Op 3 februari 2018 2x 40 euro opwaardering voor Vodafone besteld bij beltegoed.nl maar heb ze tot nu toe niet gekregen. wel een mail terug waar bij ze het volgende eisen:
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je je code niet hebt ontvangen!
Ik heb het even voor je nagekeken en je bestelling is tegengehouden door ons anti-fraudesysteem. Ik zet de bestelling graag naar je door, maar dan heb ik wel eerst een aantal zaken van je nodig:
– Kopie van je ID/paspoort/rijbewijs (dit kan op veilige wijze)
– Kopie bankafschrift, inclusief tenaamstelling van de rekening
Zodra ik dit van je ontvangen heb zal ik je bestelling zo snel mogelijk voor je verwerken.
Ik heb ze terug gemaild en mijn geld terug geëist als ze dat niet doen ga ik aangifte doen.
Vriendelijke Groet J. van der Linde
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden of als ze de opwaardeercodes direct sturen of als ze per direct het betaalde bedrag terug storten
