anna benard op 10 september 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant heeft twee keer de Albert Heijn bezocht voor een aanbieding die in de winkel niet beschikbaar bleek te zijn. Thuis ontdekte de klant dat het om een exclusieve deal ging, waarvan hij verwachtte dat deze via e-mail gecommuniceerd zou worden, in plaats van alleen op de website. Dit leidde tot verwarring en irritatie.
Ben nu 2x naar AH afgereisd voor een aanbieding die in de winkel geen aanbieding blijkt te zijn.
Blijkt het thuis een exclusieve deal te zijn. Zo’n exclusieve deal verwacht ik in mijn email maar niet als ik even de site van AH check of er nog aanbiedingen zijn. Zeer verwarrend en irritant.
Wil geen exclusieve deals meer op de site van AH aan geboden krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
