Mijn Klacht:
Mijn pakketje zou normaal gezien binnen de 7 dagen geleverd worden maar is door dpd 2 weken later verstuurd, de leverancier kwam hem bij ons thuis leveren, drukte op de bel en vertrok meteen weg zonder iets achter te laten.. (we wonen op het derde verdiep dus een klein beetje begrip van de leverancier is niet teveel gevraagt). We hebben dan via de site een nieuwe datum gegeven om hem opnieuw te laten leveren aan ons huis… er was helemaal niemand gekomen.
Dan aangegeven via de site dat ze die in een parcelshop kunnen droppen zodat wij die kunnen afhalen… er werd ook helemaal niets geleverd aan het parcelshop.
We bellen nadien naar dpd en kregen te horen dat door een of andere reden ons pakketje niet meegenomen was met de leveranciers, ik stelde dan voor om hem zelf te gaan halen van bij hen, maar dat was niet mogelijk.
Besloot uiteindelijk toch te gaan, bleek dat ze mijn pakketje kwijt zijn gespeeld…
Gewenste Oplossing:
Zoeken waar u die kwijt bent gespeeld en opsturen naar ons! Anders geld terug met een flinke vergoedig!
Slechtste service ooit, nog nooit meegemaakt.
Amateurs.
(10)
