Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Vanaf 18 augustus gaat uw vaster bezorger de folders weer bezorgen....
Erg jammer dat er geen vervanger is in de vakantie. Als ik digitaal folders wil lezen, dan had ik een \"Nee-Nee\" sticker gekocht, maar digitaal lezen vind ik niet prettig....
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij twee weken achtereenvolgend geen folders heeft ontvangen. Hij merkt op dat de folders vaak pas op woensdagochtend arriveren, waardoor veel reclameproducten al uitverkocht zijn in de winkels. De klant vindt deze situatie teleurstellend.
Vorige week en deze week heb ik geen folders mogen ontvangen. Vaak komen de folders pas op woensdagochtend (als veel reclameproducten reeds uitverkocht zijn in de winkel), maar nu zelfs niet ontvangen. Teleurstellend 🙁
Als ik de folders uiterlijk maandagavond zou mogen ontvangen, ben ik zeer tevreden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2018 om 12:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 augustus 2018 om 13:00 geantwoord
(10)
Erg jammer dat er geen vervanger is in de vakantie. Als ik digitaal folders wil lezen, dan had ik een \"Nee-Nee\" sticker gekocht, maar digitaal lezen vind ik niet prettig.
Ook jammer dat er niet gereageerd wordt op de melding dat er regelmatig te laat folders bezorgd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
