Melsternl op 29 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen met de oplader van zijn Sonicare-tandenborstel. Na het kapotgaan van de eerste oplader en het niet kunnen vinden van een vervangende oplader, kocht hij een nieuwe Sonicare, die na 1,5 jaar gebruik ook defect raakte, terwijl de borstel zelf nog in goede staat verkeert. De consument vindt het teleurstellend dat laders niet los te koop zijn.
Mijn vorige oplader ging kapot, dus ik ben op zoek gegaan naar een losse lader. Helaas was deze nergens te koop dus maar een nieuwe sonicare gekocht. Nu is deze naar 1,5 jaar gebruik ook kapot! De borstel zelf is echter nog in perfecte staat. Erg jammer dat de laders niet los verkrijgbaar zijn.
Wanneer ik een nieuwe lader kan aanschaffen zonder weer een hele nieuwe tandenborstel te moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
