Thomas Vloet op 25 augustus 2014 over 21schoenenonline.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 16 maart 2014 Nike schoenen besteld bij 21schoenenonline.nl, maar ontving op 8 mei 2014 bericht van PostNL dat de douane het pakket had geopend en de schoenen als namaakartikelen uit China had vernietigd. Hierdoor is de klant het aankoopbedrag van € 65,27 kwijtgeraakt.
Op 16 maart 2014 heb Nike schoenen besteld bij 21schoenenonline. Op 8 april 2014 kreeg ik een vragenlijst van post.nl. Op 8 mei enkele weken kreeg ik een tweede brief van post.nl dat zij het pakket geopend hadden en dat de douane de betreffende schoenen gaat vernietigen omdat het namaakartikelen uit China betrof.
De schoenen zijn dus vernietigd en het aankoopbedrag van € 65,27 ben ik kwijt.
Graag ontvang ik het bedrag ad € 65,27 retour
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
