Klacht: bestelling nooit gekregen

wilwilwilwil op 10 mei 2014 over 21schoenenonline.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft op 23 april 2014 schoenen besteld bij 21schoenenonline.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het ordernummer van de bestelling is 123811-13295B100001242.

Mijn Klacht:

hallo,
ik heb 23 april 2014 een bestelling geplaatst bij deze internetwinkel, maar tot nu toe nog geen schoenen gekregen…. het ordernr is; 123811-13295B100001242

Gewenste Oplossing:

als ik mijn schoenen krijg of het geld terug gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten