Klacht: 20 kaas blijkt onbruikbaar

PeterM78 op 30 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 december 2021

Een consument heeft klachten over de 20 kaas in plakken van Albert Heijn, die volgens hem onbruikbaar is. Hij meldt dat er onder de plakken plastic zit, waardoor de kaas aan elkaar plakt en moeilijk te gebruiken is. Ondanks zijn veronderstelling dat de producten getest worden, heeft hij het idee dat dit niet het geval is.

Mijn Klacht:

In de veronderstelling dat AH de eigen producten test, heb ik niet eerder hierover een klacht ingediend. Maar inmiddels zijn we een jaar verder. Kennelijk worden de eigen producten niet getest.
De 20 kaas in plakken is volstrekt onbruikbaar. Onder 1 helft zit een stukje plastic, onder de andere helft niet. Gevolg is dat die helft bij dit type kaas ALTIJD zo aan elkaar plakt dat dit de hele plak uit elkaar trekt. Je houdt een berg aan elkaar geplakt stuk getrokken kaas over. Echt onbruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Doe er over de hele plak plastic vellen tussen of verzin wat anders. Dit is zo niet bruikbaar.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PeterM78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer