Klacht: 2 x sms

op 30 september 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

28 september en 30 september .
Incasso via SMS. En mail . 385 € .
Nr. 80457016 .
Binnen 2 dagen betalen .
Zou niet weten waarvoor .
Kunnen jullie dit opzoeken/lossen ?
Groetjes. Anja

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarvoor ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 07 oktober 2016 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Syncasso vindt heldere communicatie zeer belangrijk. In dit geval bleek er onjuist/ niet duidelijk te zijn gecommuniceerd. Om dit op te lossen, is er telefonisch contact geweest met de melder. Een medewerker van Syncasso heeft de zaak met de melder besproken. Het betrof een misverstand en dat is nu opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door Helemaal van slag