Mijn Klacht:
Bestelling niet ontvangen. Wel rekening AfterPay.
Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Bestelling ontvangen of nietigverklaring rekening.
Klacht: 2 ventilatoren nooit ontvangen
JochananJ op 04 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee ventilatoren besteld via Koopjedeal.nl, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering heeft de klant wel een rekening van AfterPay ontvangen. De klant vraagt zich af welke stappen er ondernomen kunnen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
