Klacht over Albert Heijn: 2 halen= 1 betalen

Klacht: 2 halen= 1 betalen

klantje op 28 januari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 januari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een aanbieding van wijn tijdens de hamsterweken, waarbij de wijn op was. Ondanks het aanvragen van een bonnetje en de belofte van het bedrijf om het probleem binnen twee dagen op te lossen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. Door ziekte was de klant niet in staat om zelf navraag te doen, wat heeft geleid tot teleurstelling, vooral omdat de wijn gewenst was voor zijn verjaardag.

Mijn Klacht:

Onlangs in de hamsterweken was er wijn in de aanbieding van Hardys> 2 halen>1 betalen. De wijn was op, heb toen een bonnetje laten schrijven voor de week erna. Echter weer géén wijn,
Er werd de belofte gedaan om dit uit te zoeken en mij dit binnen 2 dagen te laten weten. Nog steeds niks vernomen. Omdat ik deze week dankzij een flinke griep aan huis gebonden was heb ik er ook zelf niet achterheen kunnen gaan.Ik had de wijn zó graag voor morgen 29/1 (mijn verjaardag) willen hebben, helaas….slechte service van A-Heijn