Mijn Klacht:
Voor onze zoon eerst 1 vrij dure monstertruck aangeschaft, deze ging al heel snel kapot, voordat we deze gemaakt hebben ben je een half jaar verder. (Ze hadden onderdelen opgestuurd). Vrij gauw ging de voorkant weer stuk. Het lijkt een zwak punt te zijn. (Het scharnierende deel van het voorwiel.)
Toen nog maar een goedkoper kleinere gekocht zodat onze zoon toch iets had. Helaas is het plezier hiermee ook van korte duur geweest. Motor lijkt stuk te zijn.
De communicatie gaat erg moeizaam en het lijkt wel of we worden afgehouden, nu ca een jaar verder kunnen we online zelf onze onderdelen bestellen!!
Wij vinden dat het ondeugdelijke producten zijn, dus onder garantie of gerepareerd worden of een compleet nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze reparatie,(ook geen verzendkosten), vervangende nieuwe idem producten of geld geheel terug.
