Klacht: nog steeds niks ontvangen

kimm16x op 18 november 2013 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 2 Dayslook
Status Open
Datum 18 november 2013

Een klant heeft op 16 oktober een oktober goody bag besteld bij 2 Dayslook, maar heeft deze tot op heden, 18 november, nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarin werd aangegeven dat de status niet kon worden bijgewerkt en dat de verzending via de Turkse PTT langer zou duren, blijft de klant zonder informatie of reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 16 oktober heb ik de oktober goody bag besteld. Het is nu 18 november en ik he b nog steeds niks binnengekregen. Ik heb al iets van 6 mailtjes gestuurd,de ene keer was het hoofdkantoor dicht waardoor me status niet bijgewerkt kon worden, en daarna bleek dat het met de turkse PTT was verstuurd waardoor het iets langer zou duren (een paar werkdagen). Ondertussen zijn we al 3 weken verder en heb ik nog steeds niks binnengekregen.. Ook krijg ik geen antwoord meer op mijn mailtjes.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terugkrijg of dat het pakketje echt word verstuurd. Het pakketje met de verzendkosten waren samen €39,98 en ik vind dit erg zonde van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Dayslook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Dayslook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten