13-10-2018 Wéér geen krant ontvangen!

Question

Voorhout, 13-10-2018 Geachte mevrouwmeneer, Zoals u in oude berichten kunt lezen gaat dit wederom over de bezorging. Elke week kijken wij uit naar de zaterdagkrant, want daar zijn wij op geabonneerd toch? En weer ligt er geen krant én vrouw in de bus! 22 september zou de 1e krant bezorgt worden. Het is nu 13 okt. en wij hebben de krant pas 1x ontvangen! Hoe gaat dit nu verder? Dit is toch echt niet leuk meer als ik elke week een klacht moet gaan schrijven....De betaling gaat ook door toch? Is het handig om deze klacht bij Radar neer te...

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mijnheer Van Kampen,

Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vanaf de start van uw abonnement op De Telegraaf op 22 september slechts één krant van ons heeft ontvangen.

Wij begrijpen dat het vervelend voor u is om uw krant niet correct bezorgd te krijgen, ook niet nadat u al enkele malen melding hiervan heeft gedaan.

Wij hebben uw melding daarom inmiddels de hoogste prioriteit verleend en onderzoeken op dit moment wat de oorzaak hiervan is met als doel dit zo snel mogelijk op te lossen.

Wij compenseren de niet geleverde kranten door het verschuiven van de factuurdatum van uw abonnement, zodat u toch het aantal kranten ontvangt waarvoor u betaalt.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, kunt u ook altijd contact met ons opnemen via 088-8248242.

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team

Klacht: 13-10-2018 Wéér geen krant ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: 13-10-2018 Wéér geen krant ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk