Kanteel2709 op 03 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Op 2 februari 2015 ontving de klager een herinneringsnota voor twee niet bestelde en niet geleverde artikelen van 12deals.nl, inclusief een ordernummer. Daarnaast werd er een bedrag in rekening gebracht voor een gratis artikel, een oplaadaccu. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken resulteerden in een lange wachttijd, waarna de klager werd verbroken.
op 2feb 2015 ontving ik via de email een herinneringsnota van niet bestelde en ook NIET geleverde goederen/ 2artikelen/. er staat wel een order nr. #MSP_11347595 bij. bovendien wordt voor een gratis artikel (oplaad accu) een bedrag in rekening gebracht!! ik heb getracht dit bedrijf te bellen doch ik werd na bijna 11minuten wachten “er uitgegooid”….
als ik een bevestiging ontvang dat deze herinneringsnota ingetrokken is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
