Terug

Klacht: Product niet besteld en ook niet ontvangen.

user-1243846 op 02 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 2 januari 2016

Een klant van 12deals.nl heeft een probleem met het niet kunnen verwijderen van een product uit zijn winkelwagentje, waardoor hij onterecht aanmaningen en een aankondiging voor incasso ontvangt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wilde een aanbod voor een oplaadaccu bekijken bij deze website. Om deze te bekijken moest ik hem in mijn winkelwagentje plaatsten. ik deze bestelling niet laten doorgaan, maar kon het winkelwagentje niet leeg maken, via het kruisje. Nu krijg ik al enkele weken aanmaningen via email om direct te betalen. Ik heb zelfs verschillende keren naar hen een mail doorgestuurd maar krijg geen reactie. Nu krijg ik zelfs een aankondiging voor incasso.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze spookfacturen ophouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 12deals.nl

Alle klachten over 12deals.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 12deals.nl
Zo werkt het