Beste klant, Onze e-mails over openstaande betalingen worden automatisch gegenereerd. Het door u bestelde product, de oplaadaccu, is tijdelijk niet op voorraad geweest en daarom wat later verzonden. U kunt de betaalherinneringen buiten beschouwing laten totdat het product wordt geleverd....
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling met ordernummer MSP 96727722 bij 12deals.nl. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch contact opnemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ordernummer MSP 96727722 dit product is niet geleverd !
En u bent telefonisch niet bereikbaat
Als u telefonisch bereikbaar bent !!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 12:03 geantwoord
Beste klant,
Onze e-mails over openstaande betalingen worden automatisch gegenereerd.
Het door u bestelde product, de oplaadaccu, is tijdelijk niet op voorraad geweest en daarom wat later verzonden. U kunt de betaalherinneringen buiten beschouwing laten totdat het product wordt geleverd.
Met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
