onnodig en niet noodzakelijk op 09 januari 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
-
Een consument ontving een powerbank met usb-kabel op zijn huisadres, terwijl hij dit artikel niet had besteld of aangevraagd. Daarnaast was de naam op het pakket niet correct en onbekend in de directe omgeving. De klacht is inmiddels opgelost door 12deals.nl.
Heb op mijn huisadres een powerbank met usb kabel ontvangen. Ik heb dit niet besteld noch hierom gevraagd. Dit is dus ongewenst bij mijn huisadres bezorgd. Tevens klopte de naam niet en deze naam is ook niet in de directe omgeving van mijn huisadres bekend.
Ik nooit meer dit soort artikelen ongewenst ontvang. Ik hier geen rekening en/of aanmaning over krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 15:09 geantwoord
-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
