Mijn Klacht:
Gratis aan bieden van een adapter, dus geen nota.
Het geleverde stuur ik retour.
Gewenste Oplossing:
Gratis is gratis!!!!!!!!!!dus geen nota
Klacht: niet besteld. dit was gratis. ik betaal niets.dit gaat retour.is misleidende reclame
49 op 21 juni 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft inmiddels de powerbank behouden en €8.95 betaald.
Een klant van 12deals.nl heeft een klacht ingediend over een gratis aangeboden adapter, waarbij hij geen betaling had verwacht. Hij geeft aan dat het product retour gestuurd zal worden, omdat hij zich misleid voelt door de reclame. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 18 juli 2014 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft inmiddels de powerbank behouden en €8.95 betaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
